“您只需對著機(jī)器說出想要咨詢的問題，如用電價格標(biāo)準(zhǔn)、電費(fèi)交納方法等，屏幕上就會出現(xiàn)一位智能引導(dǎo)員，詳細(xì)解答您提出的問題……”

走進(jìn)蘭州新區(qū)智能電網(wǎng)互動化營業(yè)廳，講解員的一番介紹，讓在場參觀者對眼前的電子設(shè)備充滿好奇。“客戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時，可先向智能引導(dǎo)員咨詢相關(guān)問題，然后在電子多功能書寫臺上填寫表單，填好的表單會實(shí)時傳送到業(yè)務(wù)員的營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)上?？蛻暨€可以看到業(yè)務(wù)員的操作界面，這不僅縮短了業(yè)務(wù)辦理時間，還提高了供電服務(wù)工作的透明度。”講解員娓娓道來。

蘭州新區(qū)智能營業(yè)廳按功能劃分區(qū)域，為客戶提供靈活多樣的信息交互、業(yè)務(wù)受理、交費(fèi)和輔助服務(wù)。與傳統(tǒng)營業(yè)廳相比，智能營業(yè)廳24小時自助及智能化的營業(yè)方式，滿足了不同客戶群體現(xiàn)場和遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù)的需求。

在大屏幕上，記者看到了蘭州供電公司西口營業(yè)廳的智能家居樣板間，電器管理、智能安防、視頻通信、遠(yuǎn)程控制……通過智能交互終端，客戶無論身處何地，都可以隨時管理家中的電器，享受到家庭節(jié)能的全方位服務(wù)。

目前，蘭州供電公司用電信息采集系統(tǒng)覆蓋了96.39%的客戶，蘭州新區(qū)覆蓋率達(dá)99.88%，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程抄表、變壓器負(fù)荷監(jiān)控、客戶側(cè)電壓監(jiān)測、專變大客戶計(jì)量異常監(jiān)測等功能。

先進(jìn)技術(shù)手段 提升電網(wǎng)安全運(yùn)行水平

電力是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引擎。尤其是在國務(wù)院確定建設(shè)的西北地區(qū)重要經(jīng)濟(jì)增長極——蘭州新區(qū)，任何項(xiàng)目上馬、企業(yè)落地都離不開安全可靠的電力保障。

坐落在蘭州新區(qū)的太科光伏電站全年上網(wǎng)電量高達(dá)5485萬千瓦時，是蘭州新區(qū)電網(wǎng)的主要供電站之一。變電站光伏板采用單晶硅發(fā)電，按照分散發(fā)電、集中控制、單點(diǎn)并網(wǎng)的方式接入電網(wǎng)。蘭州供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，根據(jù)全年上網(wǎng)電量計(jì)算，該電站每年可節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤約1.78萬噸，減少二氧化碳排放約4.6萬噸。

“當(dāng)前，我們正在持續(xù)加大智能視頻在線監(jiān)控系統(tǒng)安裝力度，逐步覆蓋到蘭州新區(qū)電網(wǎng)所有關(guān)鍵區(qū)域、重要設(shè)備和重點(diǎn)線路，提高電網(wǎng)防外破整體水平，確保蘭州新區(qū)可靠供電?！碧m州新區(qū)供電公司經(jīng)理魏德英說。

為確保輸電線路通道安全，智能電網(wǎng)工程中的輸電線路防外力破壞智能管控平臺每天白天都會監(jiān)控方圓3千米～5千米范圍內(nèi)的線路本體及通道環(huán)境變化情況，夜間則對500米范圍內(nèi)進(jìn)行紅外夜視監(jiān)控，從而實(shí)現(xiàn)對隱患點(diǎn)的全天候監(jiān)控。對重要外破隱患點(diǎn)和威脅線路安全的施工作業(yè)，工作人員可以借助這一平臺進(jìn)行智能追蹤、遠(yuǎn)程語音喊話，及時提醒施工機(jī)械遠(yuǎn)離電力線路。

一旦突發(fā)配網(wǎng)故障，新建的服務(wù)快速響應(yīng)中心可迅速定位報修點(diǎn)并準(zhǔn)確隔離故障，啟用備用線路恢復(fù)供電，同時下達(dá)搶修指令。搶修員接到指令后快速到達(dá)搶修點(diǎn)，利用移動終端、集群設(shè)備等先進(jìn)手段快速處理故障并恢復(fù)供電，整個處理過程高效協(xié)同，可直接縮減故障停電時間10%～30%。

“按照新的規(guī)劃理念，今后將更側(cè)重完善電源布局，增強(qiáng)電力統(tǒng)籌調(diào)配和互聯(lián)互動能力。”蘭州供電公司總經(jīng)理魏琦指著蘭州新區(qū)縱橫交織的電網(wǎng)規(guī)劃圖說。

智能家居管理系統(tǒng)，電器管理系統(tǒng)、智能安防管理系統(tǒng)、視頻通信管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程控制管理系統(tǒng)……通過智能交互終端管理系統(tǒng)這些都脫不了核心部件電源模塊的存在，當(dāng)然頂源電子現(xiàn)也大力推廣一系列的配套模塊電源產(chǎn)品供應(yīng)，為求共同發(fā)展。

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